Chính Sách Bảo Mật mop cho người chơi Việt Nam 21+

1Thông tin chúng tôi thu thập

mop thu thập các loại thông tin sau từ người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ:

1.1 Thông tin đăng ký tài khoản

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tuỳ thân.
• Ngày sinh (để xác minh đủ 21 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hoá.
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam.

1.2 Thông tin xác minh danh tính (KYC)

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chân dung (selfie) để đối chiếu với giấy tờ tuỳ thân.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hoá đơn điện, nước hoặc tài liệu tương đương).
• Thông tin nguồn gốc tài chính khi cần thiết theo yêu cầu tuân thủ.

1.3 Thông tin giao dịch và tài chính

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
• Số dư tài khoản và lịch sử giao dịch VND.
• Thông tin ví điện tử liên kết (chỉ lưu định danh, không lưu mật khẩu ví).

1.4 Thông tin hoạt động cá cược

• Lịch sử đặt cược và kết quả thắng thua.
• Tỷ lệ kèo tại thời điểm đặt cược.
• Thời gian và tần suất tham gia trên nền tảng.

1.5 Thông tin kỹ thuật và thiết bị

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ.
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt.
• Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập.
• Nhật ký truy cập và hành vi điều hướng trên nền tảng.

2Mục đích sử dụng dữ liệu

mop sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau:

mop không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hoặc bán dữ liệu cho bất kỳ tổ chức nào.

3Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

3.1 Nơi lưu trữ

Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật. mop áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, phá huỷ hoặc tiết lộ dữ liệu ngoài ý muốn.

3.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hoá SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ mop.
• Mã hoá mật khẩu một chiều – mop không lưu mật khẩu dạng văn bản thô.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập bảo vệ cơ sở hạ tầng 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng thường xuyên.

3.3 Thời gian lưu trữ

mop lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, một số dữ liệu có thể được lưu giữ thêm theo yêu cầu pháp luật hiện hành về chống rửa tiền và tài chính. Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá một cách an toàn.

4Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

mop có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng trong các trường hợp giới hạn sau:

4.1 Đối tác xử lý thanh toán

Để thực hiện giao dịch nạp tiền và rút tiền VND, mop cần chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các đối tác thanh toán gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Các đối tác này cam kết bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn của từng nền tảng và quy định pháp luật Việt Nam.

4.2 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

mop sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để vận hành hạ tầng kỹ thuật như dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu ẩn danh và hệ thống chống gian lận. Các nhà cung cấp này chỉ được tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

4.3 Yêu cầu pháp lý

mop có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mop và người dùng khác.

5Cookie và công nghệ theo dõi

mop sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.

5.1 Các loại cookie mop sử dụng

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường và ngăn chặn gian lận.

5.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng mop.

6Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng mop:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ mop qua live chat 24/7. mop sẽ phản hồi yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

7Bảo vệ người dưới độ tuổi

mop không cung cấp dịch vụ cho người dưới 21 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới độ tuổi này. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi, mop sẽ lập tức đóng tài khoản và xoá toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy trình bảo mật.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cho mop, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

8Chuyển dữ liệu quốc tế

Trong một số trường hợp vận hành hạ tầng kỹ thuật, dữ liệu của người dùng có thể được xử lý trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, mop đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu phù hợp bao gồm điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn và yêu cầu tuân thủ bảo mật tương đương với tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.

9Xử lý sự cố bảo mật dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật dữ liệu có khả năng gây hại cho người dùng, mop cam kết:

• Điều tra và ngăn chặn sự cố trong thời gian sớm nhất.
• Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng về tính chất và phạm vi của sự cố.
• Hướng dẫn các biện pháp bảo vệ tài khoản cần thực hiện ngay.
• Báo cáo cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Người dùng có thể chủ động bảo vệ tài khoản bằng cách bật xác thực hai yếu tố, sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

10Thay đổi chính sách bảo mật

mop có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật. Ngày cập nhật gần nhất sẽ luôn được hiển thị đầu trang. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, mop sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mop sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

11Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân tại mop, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Live chat 24/7: Hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp trên nền tảng mop.onl.
• Email: [email protected] (chỉ hiển thị, không nhấp được).

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của mop sẽ tiếp nhận và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi coi trọng sự tin tưởng của người dùng và cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách nghiêm túc và minh bạch.