Điều Khoản và Điều Kiện mop cho người chơi Việt Nam 21+

1Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ mop, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ 21 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cư dân hoặc đang sinh sống hợp pháp tại Việt Nam.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Chưa từng bị mop đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản.

mop có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào. Nếu người dùng không thể xác minh thỏa mãn yêu cầu, mop có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

2Tài khoản người dùng

2.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản mop duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lách quy định khuyến mãi, tránh hạn chế cá cược hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và thắng cược.

2.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. mop không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ mop ngay lập tức.

2.3 Thông tin tài khoản

Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, trung thực và đầy đủ. Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi. mop có quyền xác minh thông tin bất kỳ lúc nào và yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh danh tính, địa chỉ hoặc nguồn gốc tài chính.

2.4 Đóng tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản mop bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat. mop sẽ xử lý yêu cầu và hoàn trả số dư còn lại sau khi hoàn tất kiểm tra tuân thủ. mop có quyền đóng tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản.

3Nạp tiền và rút tiền

3.1 Phương thức thanh toán

mop hỗ trợ nạp tiền và rút tiền bằng VND qua các phương thức sau tại thị trường Việt Nam:

• MoMo – Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh về ví MoMo.
• ZaloPay – Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh về ví ZaloPay.
• Viettel Money – Thanh toán an toàn qua mạng Viettel.
• VNPay – Hỗ trợ thanh toán qua hệ thống ngân hàng nội địa liên kết VNPay.

3.2 Quy định nạp tiền

Người dùng chỉ được nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản mop. Không được phép sử dụng tài khoản của bên thứ ba để thực hiện giao dịch tại mop. Mọi giao dịch nạp tiền được xử lý an toàn và mã hoá bảo mật. mop không chịu trách nhiệm về phí hoặc hạn chế do nhà cung cấp dịch vụ ví điện tử áp dụng.

3.3 Quy định rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý về đúng phương thức thanh toán mà người dùng đã dùng để nạp tiền gần nhất, nhằm đảm bảo tuân thủ quy định chống rửa tiền. Người dùng phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu. mop có quyền từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc cần thẩm tra thêm.

3.4 Đơn vị tiền tệ

Toàn bộ giao dịch tại mop được thực hiện bằng VND. Không có phí chuyển đổ i tiền tệ khi sử dụng ví điện tử nội địa Việt Nam. Tiền về nhanh và an toàn ngay sau khi giao dịch được phê duyệt.

4Quy định cá cược

4.1 Đặt cược hợp lệ

Tất cả cược đặt trên nền tảng mop được xem là hợp lệ khi người dùng nhận được xác nhận thành công từ hệ thống. Cược chưa được xác nhận hoặc đang ở trạng thái chờ xử lý có thể bị huỷ trong trường hợp lỗi kỹ thuật.

4.2 Giải quyết kết quả cược

Kết quả cược được xác định dựa trên thông tin chính thức từ ban tổ chức giải đấu hoặc nguồn dữ liệu thể thao được công nhận. Trong trường hợp kết quả có tranh chấp, mop sẽ áp dụng quyết định cuối cùng của ban tổ chức. Nếu một sự kiện bị hoãn hoặc hủy, mop sẽ hoàn trả tiền cược theo chính sách hiện hành.

4.3 Cược tối đa và tối thiểu

Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi sự kiện được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược. mop có quyền điều chỉnh hạn mức này tùy theo loại kèo, giải đấu và điều kiện thị trường.

4.4 Cược trực tiếp (Live Betting)

Trong cá cược trực tiếp, tỷ lệ kèo thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu. mop không đảm bảo rằng cược sẽ được chấp nhận ở tỷ lệ hiển thị tại thời điểm nhấn đặt cược. Người dùng cần xác nhận lại tỷ lệ cuối cùng trước khi xác nhận cược.

4.5 Hành vi bị cấm trong cá cược

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để đặt cược.
• Khai thác lỗi hệ thống hoặc chênh lệch tỷ lệ kèo không hợp lệ.
• Phối hợp với người khác để thao túng kết quả cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng mop cho mục đích tài chính bất hợp pháp.

mop có quyền thu hồi toàn bộ thắng cược và đóng tài khoản nếu phát hiện bất kỳ hành vi nào nêu trên.

5Khuyến mãi và thưởng

mop thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi đặc biệt cho người dùng. Mỗi chương trình khuyến mãi đi kèm các điều kiện riêng về yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng và hạn mức rút tiền thưởng.

• Chỉ một tài khoản được nhận một khuyến mãi cụ thể, trừ khi có quy định khác.
• mop có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Thưởng chỉ có giá trị sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược theo điều kiện khuyến mãi tương ứng.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo.

6Chơi có trách nhiệm

mop cam kết duy trì môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Người dùng có thể sử dụng các công cụ tự kiểm soát sau đây:

• Tự giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền tối đa trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo sau khoảng thời gian nhất định trên nền tảng.
• Tự loại trừ: Tạm dừng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn.
• Kiểm tra lịch sử cược: Xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch và cược đặt bất kỳ lúc nào.

Nếu bạn cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của mình, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ mop để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ kiểm soát. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

7Quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu

mop thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và ngăn chặn gian lận. Toàn bộ dữ liệu được mã hoá bảo mật theo tiêu chuẩn SSL 256-bit. Chi tiết về cách mop thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ tại Chính sách bảo mật.

8Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng mop bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, dữ liệu tỷ lệ kèo và phần mềm là tài sản sở hữu trí tuệ của mop hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của mop.

9Giới hạn trách nhiệm

mop cung cấp nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng". mop không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của mop.
• Hành động của bên thứ ba gây ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do sơ suất bảo mật từ phía người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ mop.

10Thay đổi điều khoản

mop có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng. mop sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên giao diện. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

11Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh giữa người dùng và mop sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Để liên hệ về các vấn đề pháp lý hoặc khiếu nại, người dùng có thể gửi yêu cầu qua bộ phận hỗ trợ live chat 24/7 trên nền tảng mop. Đội ngũ pháp lý sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.